Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató

Név

Red Arrow Media

Székhely

Budapest

E-mail

info@redarrow.hu

A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „mi”. A szolgáltatást megrendelő vállalkozás a továbbiakban: „Megrendelő”.

2. A feltételek hatálya

1. Szolgáltatásainkat vállalkozásoknak és szervezeteknek nyújtjuk, fogyasztóknak (a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti magánszemélyeknek) nem.
2. A feltételek az ajánlatkérésre, a felmérésre, a bemutatóra és a megrendelés alapján létrejövő szerződésre vonatkoznak.
3. A szerződés nyelve magyar. A szerződést írásban kötjük; ennek az e-mail is megfelel.

3. Ajánlatkérés, felmérés és bemutató

1. Ajánlatot a weboldalon található űrlapon vagy e-mailben lehet kérni. Az ajánlatkérés ingyenes, és semmilyen kötelezettséggel nem jár.
2. Az ajánlatkérés után felmérjük a Megrendelő mostani weboldalát, és elkészítjük az új oldal első változatát (bemutató). A felmérés és a bemutató ingyenes, és nem kötelezi a Megrendelőt megrendelésre.
3. A bemutató a Szolgáltató szellemi tulajdona marad. Szerződés hiányában a Megrendelő nem jogosult felhasználni, továbbadni vagy más szolgáltatóval megvalósíttatni.

4. Árajánlat és a szerződés létrejötte

1. A bemutató után írásban küldünk árajánlatot, amely tartalmazza az elvégzendő munkát, a díjat, a fizetési feltételeket és az ütemtervet.
2. Az árajánlat a kiküldésétől számított 30 napig érvényes.
3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot írásban (e-mailben is) elfogadja.

5. Díjak és fizetés

1. A díjat az egyedi árajánlat tartalmazza. Fix árlistánk nincs.
2. A díj 50%-át előlegként a szerződés létrejöttekor, a fennmaradó 50%-át az átadáskor számlázzuk.
3. A számlák fizetési határideje 8 nap; a díjat átutalással kell megfizetni.
4. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat és behajtási költségátalány jár. Ha a Megrendelő 15 napot meghaladó késedelembe esik, a munkát a fizetés teljesítéséig felfüggeszthetjük, és a határidők ennyivel meghosszabbodnak.

6. A munka menete és a határidők

1. A munka a koncepció (a bemutató alapján egyeztetett terv) elfogadásával kezdődik. A pontos ütemtervet az árajánlat rögzíti.
2. Menet közben a Megrendelő véleményezheti az elkészült részeket. A díj 2 módosítási kört tartalmaz. Az ezen felüli, illetve a koncepciótól lényegesen eltérő kéréseket külön árajánlat alapján végezzük el.
3. A határidők a Megrendelő együttműködésétől függnek. Ha a szükséges anyagok vagy visszajelzések késnek, a határidő ugyanennyivel meghosszabbodik.

7. A Megrendelő feladatai

1. A Megrendelő a munkához szükséges információkat és anyagokat (szövegek, képek, logó, hozzáférések) a megbeszélt időpontig átadja.
2. A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott anyagok felhasználására jogosult, és azok nem sértik harmadik személyek jogait.
3. A weboldal tartalmának jogszerűségéért (például saját adatkezelési tájékoztatójáért, ÁSZF-jéért) a Megrendelő felel.

8. Átadás

1. Az elkészült weboldalt az élesítés előtt átnézésre megküldjük a Megrendelőnek. A Megrendelő ettől számítva 3 munkanapon belül jelezheti az esetleges hibákat, amelyeket kijavítunk.
2. Ha a Megrendelő ezen határidőn belül nem jelez hibát, vagy az oldalt élesben használni kezdi, a munkát átvettnek tekintjük.

9. Szerzői jogok

1. A teljes díj kifizetésével a Megrendelő az elkészült weboldalra időben és területileg korlátlan, kizárólagos felhasználási jogot szerez.
2. A teljes díj kifizetéséig a felhasználási jog nem száll át.
3. A munka során harmadik felektől származó elemeket (például betűtípusokat, ikonokat, programkönyvtárakat) is használhatunk, ezekre a saját licencfeltételeik vonatkoznak.
4. Az elkészült weboldalt referenciaként bemutathatjuk, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja.

10. A munka eszközei

A munkához szoftveres eszközöket, köztük mesterséges intelligencián alapuló eszközöket is használunk. Az elkészült weboldal minden részletét mi ellenőrizzük, és azért ugyanúgy felelünk, mint bármely más munkánkért. A Megrendelő által átadott bizalmas adatokat nem töltjük fel olyan szolgáltatásba, amely azokat saját célra felhasználhatja.

11. Támogatás az átadás után

Az átadástól számított 30 napig díjmentesen kijavítjuk azokat a hibákat, amelyek a mi munkánk eredményeként keletkeztek. Az ezen túli módosításokat és a folyamatos karbantartást külön megállapodás alapján végezzük.

12. Felelősség

1. Nem felelünk a tárhelyszolgáltató, a domainregisztrátor vagy más külső szolgáltató hibájából eredő kiesésért.
2. Nem vállalunk garanciát konkrét üzleti eredményre (például az ajánlatkérések számára vagy a keresőben elért helyezésre), mert ezek külső tényezőktől is függnek.
3. Felelősségünk – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével – a szerződés szerinti díj összegére korlátozódik.

13. Titoktartás

A Megrendelő üzleti adatait és a projekt során megismert információkat bizalmasan kezeljük, és harmadik félnek csak a Megrendelő hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján adjuk ki.

14. A szerződés megszűnése

1. Bármelyik fél írásban felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyosan megszegi azt, és az írásos felszólítástól számított 8 napon belül sem orvosolja a szerződésszegést.
2. Megszűnés esetén a Megrendelő a már elvégzett munka arányos díját köteles megfizetni.

15. Személyes adatok

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztatóban olvashat.

16. Irányadó jog és jogviták

1. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) irányadó.
2. Vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezünk. Ennek sikertelensége esetén a jogvitára a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jogosult dönteni.

17. Módosítás

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti; azokra a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak.